פרמטרי מעקב בכתובת
תוספות לכתובת האתר שמסמנות מאיפה הגיע המבקר.
utm_source=chatgpt.com
הפרמטר ש-ChatGPT מצרף לקישורים שהמשתמש לוחץ עליהם מתוך תשובה. זו המדידה היחידה בערוץ שאינה דגימה, ולכן שווה לוודא שהאתר אינו מוחק אותו מהכתובת.
עודכן:
כשמשתמש לוחץ על מקור מתוך תשובה ב-ChatGPT, הקישור שנפתח נושא בסופו את הפרמטר utm_source=chatgpt.com. המנוע מוסיף אותו בעצמו. אתם לא מגדירים כלום, לא מבקשים כלום, ולא יכולים לשנות אותו. הוא פשוט שם.
זה הופך אותו למשהו נדיר בקטגוריה הזו: נתון שמגיע מהמנוע, ולא מדגימה שמישהו הריץ. כל שאר מדדי הנראות הם סקר. סט שאלות, הרצות, ספירה. הפרמטר הזה הוא ספירה של אירועים אמיתיים, אחד לאחד, על אנשים שבאמת לחצו. זה גם המספר שנשענים עליו במדידה של הערוץ האורגני ב-ChatGPT.
כלי הניתוח יודע לזהות מאיפה הגיע גולש גם בלי פרמטר, לפי כתובת האתר הקודם. הבעיה היא שהשדה הזה שביר. מעבר מאפליקציה לדפדפן מוחק אותו לעיתים, הגדרות פרטיות מקצצות אותו, והעתקה של קישור לחלון חדש משאירה אותו ריק. כשהוא ריק, הכניסה נרשמת כישירה.
הפרמטר יושב בתוך הכתובת עצמה. הוא שורד את כל המעברים האלה, כי הוא חלק ממה שהמשתמש פותח. הוא נעלם רק כשמישהו משכתב את הכתובת אחרי הפתיחה, ומי שעושה את זה הוא כמעט תמיד האתר שלכם.
מכאן הניסוח בהגדרה: זו המדידה היחידה בערוץ שאינה דגימה, ולכן שווה לוודא שהאתר לא מוחק אותה. הרעיון הרחב של הפרמטרים האלה מוסבר בפרמטרי מעקב בכתובת.
הדרך הראשונה היא הפניה. הגולש נוחת על כתובת בלי לוכסן בסוף, השרת מפנה לכתובת עם לוכסן, וההפניה נכתבה בלי לשמור את מה שאחרי סימן השאלה. אותו דבר בהפניה מ-http ל-https, או מכתובת בלי www לכתובת עם www. שרשרת של שתי הפניות, ואחת מהן זורקת את הפרמטר.
הדרך השנייה היא קוד בדף. תוספים שמנקים את הכתובת בשביל מראה נקי, מערכות הסכמה שמשכתבות את שורת הכתובת, ותבניות שמריצות פקודת החלפה של ההיסטוריה מיד אחרי הטעינה. הדף נטען עם הפרמטר, ושבריר שנייה אחר כך הוא נעלם. כלי הניתוח לפעמים מספיק לתפוס אותו, ולפעמים לא. תלוי מי רץ קודם.
הדרך השלישית היא בין דפים. הפרמטר יושב על עמוד הנחיתה, הגולש עובר לעמוד יצירת קשר, וטופס שמנסה לקרוא את המקור מהכתובת מוצא כתובת נקייה. הכניסה נמדדה נכון, והליד נשמר בלי מקור. לערוץ שבו הליד הוא המשוב היחיד, זה אובדן של המידע החשוב ביותר.
הוא של ChatGPT בלבד. מנועים אחרים לא מצרפים פרמטר דומה, או מצרפים משהו אחר, ולכן עבורם נשארים עם כתובת המפנה בלבד. הוא גם לא נוצר כשהתשובה לא הובילה לקליק, וזה רוב המקרים. כלומר, הוא סופר במדויק חלק קטן מהתמונה.
הוא גם עלול להשתנות. המנוע לא התחייב לשמור על הפורמט הזה, ואין הודעה מוקדמת על שינוי. יום אחד הפרמטר יכול לקבל ערך אחר או להיעלם, וההיסטוריה שלכם תיחתך. כדאי לבנות את ערוץ הזיהוי בכלי הניתוח על שני תנאים, הפרמטר וגם דומיין המפנה, כדי שאובדן אחד מהם לא יאפס את הערוץ.
ומאז שהפרסום ב-ChatGPT פתוח לעסק ישראלי, יש עוד דבר שהוא לא מכסה: הבחנה בין ציטוט לבין מודעה. על קישור המודעה אתם קובעים פרמטרים משלכם, וכדאי לבחור ערכים שלא יתנגשו עם chatgpt.com, כדי שהשורה האורגנית לא תתנפח מכסף ששילמתם.
תרחיש מומצא: משרד עורכי דין שמתמחה בדיני עבודה. בכלי הניתוח, הערוץ של המנועים מראה שלוש כניסות בחודש. התנועה הישירה, לעומת זאת, גדלה כבר שלושה חודשים ברציפות, בלי קמפיין ובלי סיבה.
מישהו במשרד עשה בדיקה פשוטה: פתח את עמוד הבית עם הפרמטר מודבק ידנית בסוף הכתובת, וצפה בשורת הכתובת. הדף נטען, ובתוך שנייה הפרמטר נעלם. תוסף שהותקן לפני חצי שנה, כדי להסתיר פרמטרים של רשתות חברתיות, ניקה גם את זה.
אחרי שכיבו את התוסף, החודש הבא הראה ארבעים ואחת כניסות מזוהות. שלושים ושבע מהן על מאמר אחד על פיצויי פיטורים. אף אחת מהשלושה חודשים הקודמים לא ניתנת לשחזור, כי מה שנרשם כישיר נשאר ישיר.
בטופס יצירת הקשר, השדה הנסתר של המקור נשאר ריק גם אחרי התיקון. התברר שהוא קורא מהכתובת של עמוד הטופס, ולא מהכתובת של עמוד הנחיתה. זו הייתה בעיה שנייה, נפרדת, ותוקנה בנפרד.
ההפניה נוחתת על מאמר, והפנייה נעשית בטלפון או בטופס בעמוד אחר. הפרמטר חייב להישמר בין העמודים, בדפדפן, ולהיכתב על הליד. בלי זה תדעו שהגיעו, ולא תדעו אם מישהו מהם התקשר.
כאן המסלול ארוך יותר, מהמדריך למוצר לסל לתשלום, ולעיתים מערכת התשלום יושבת בדומיין אחר. כל מעבר כזה הוא הזדמנות לאבד את המקור. בדקו שההזמנה שמגיעה בסוף עדיין נושאת את המקור המקורי, ולא את הדומיין של ספק הסליקה.
הכניסה הראשונה היא כמעט אף פעם לא הפנייה. אדם קורא, יוצא, וחוזר אחרי שבועיים דרך גוגל. הפרמטר מהכניסה הראשונה נעלם בינתיים, אלא אם שמרתם אותו בדפדפן או במערכת. זו הסיבה שמידע צד ראשון הופך כאן לחשוב יותר מכל הגדרה בכלי הניתוח.
בדקו את זה היום, בחמש דקות, לפני כל דבר אחר בערוץ הזה. פתחו את האתר עם הפרמטר מודבק, ותסתכלו אם הוא שורד. אם לא, זה התיקון הראשון, והוא קודם לכל מאמר ולכל מדידה. אחר כך ודאו שהמקור עובר לליד: שדה נסתר בטופס שמקבל את הערך, ועמודה במערכת שבה הוא נשמר. ואז הגדירו את הערוץ בכלי הניתוח על שני תנאים, ולא על אחד. מי שעושה את שלושת אלה מחזיק את הנתון היחיד בקטגוריה שאפשר להצביע עליו.
המלכודת הראשונה היא להניח שהפרמטר מגיע ולכן הכול נמדד. הוא מגיע. השאלה היא אם הוא שורד את האתר שלכם, ורוב האתרים לא בדקו. השנייה היא לתקן את הכניסה ולשכוח את הליד: כלי הניתוח מראה ערוץ יפה, והטופס עדיין שולח פניות בלי מקור. השלישית היא לדווח על העלייה שאחרי התיקון כצמיחה. לא צמחתם. התחלתם לראות.
מי שאין לו כלי ניתוח מותקן לא ירוויח מהפרמטר כלום, כי אין מי שיקרא אותו. הוא גם לא רלוונטי למי שהקהל שלו לא משתמש ב-ChatGPT, ובמנועים אחרים אין לו מקבילה ישירה. ומי שמצפה שהפרמטר יגיד לו כמה פעמים הוזכר, מבקש ממנו את הדבר היחיד שהוא לא יכול: הוא סופר קליקים, ואזכור בלי קליק לא משאיר סימן.
על קישור מודעה אתם מגדירים פרמטרי מעקב בעצמכם, וזה הערוץ שדרכו מפרידים ממומן מאורגני. פירוט על מה הפלטפורמה כן מדווחת בעמוד ChatGPT Ads.
לא באופן אחיד. לרובם נשארים עם כתובת המפנה, שהיא שבירה יותר. לכן הערוץ בכלי הניתוח צריך להיבנות על דומיינים וגם על פרמטרים.
כן, כמספר מוחלט וכרצפה. כל כניסה כזו היא אירוע אמיתי. מה שאסור הוא להציג אותו כסך כל ההשפעה של המנוע, כי הרוב לא לוחצים.
כן. אין התחייבות של OpenAI לפורמט הזה, ואין הודעה מוקדמת. לכן שומרים ייצוא חודשי, ובונים את הערוץ כך שגם המפנה לבדו יזהה אותו.
תוספות לכתובת האתר שמסמנות מאיפה הגיע המבקר.
ביקור באתר שהגיע מקישור בתוך תשובה.
כניסות לאתר שהגיעו מאתר או מממשק אחר, ולא מחיפוש רגיל או מכתובת ישירה.
מדידה של תופעה גדולה דרך חזרה מבוקרת על סט קטן ומייצג.
מידע שהעסק אסף בעצמו מול הלקוחות שלו: רשימות דיוור, היסטוריית רכישות, פניות ושיחות.
התשתית שמקשרת בין קליק על מודעה לפעולה באתר, כדי שהמערכת תדע על מה לבצע אופטימיזציה.
הערך נבדק מול המקורות הרשמיים של הפלטפורמות. כשמשהו אינו ידוע, כתוב כאן שהוא אינו ידוע. שינויים מתועדים בארכיון העדכונים.
בלי מצגת, בלי התחייבות ובלי שיחת מכירה. עשרים דקות שבסופן תדעו אם יש כאן משהו בשבילכם.
לא בקטע של טפסים? info@boostit.co.il