aiadsby boostit דברו איתנו
מדידה ואנליטיקה

מובהקות סטטיסטית

Statistical significance

הסף שממנו סביר שהפער שראיתם אינו רעש אקראי. תלוי בגודל המדגם ובגודל הפער עצמו. בדגימת שאלות במנועי AI, שבה כל הרצה מחזירה ניסוח אחר, זה ההבדל בין ממצא לבין תחושה. ראו איך התשובות נבנות.

עודכן:

מה השאלה שהמושג הזה עונה עליה

מובהקות סטטיסטית עונה על שאלה אחת ומצומצמת: בהינתן שהשינוי שראיתי היה יכול לקרות גם במקרה, כמה סביר שהוא אכן קרה במקרה. זה הכל. היא לא אומרת שהשינוי גדול. היא לא אומרת שהוא חשוב. ובוודאי שהיא לא אומרת שאתם גרמתם לו, כי גרימה היא שאלה של תכנון הניסוי ולא של חישוב.

המנגנון פשוט מכפי שנדמה. מניחים שלא קרה כלום, בודקים כמה קיצוני הממצא בהינתן ההנחה הזו, ואם הוא קיצוני מספיק מוותרים על ההנחה. הסף המקובל במחקר הוא חמישה אחוזים, והוא מוסכמה ולא חוק טבע.

שלושה גורמים קובעים אם תגיעו לשם: גודל המדגם, גודל הפער, ופיזור הנתונים. במדידת נראות ב-AI הראשון קטן, השלישי גדול, ולכן השני צריך להיות עצום כדי שיהיה מה לומר.

למה זה כמעט בלתי מושג בערוץ הזה

סט של שלושים שאלות מייצר שלושים תצפיות בחודש. עלייה משתיים לארבע נראית כמו הכפלה, ובמדגם בגודל כזה היא בטווח שיכול לנבוע מהתנודה הרגילה של המנוע בין הרצה להרצה.

מה שמחריף את זה הוא שהתצפיות אינן עצמאיות. שאלות דומות שואבות מאותם עמודים שלכם, ולכן שינוי בעמוד אחד מזיז כמה שאלות יחד. מבחינת חישוב, כמה תצפיות תלויות שוות פחות מכמה תצפיות בלתי תלויות, וגודל המדגם האפקטיבי קטן מהמספר שרשום בגיליון.

התוצאה היא לא נוחה ואין ממנה מנוס. ברוב העסקים, ברוב החודשים, אין די נתונים כדי לומר שמשהו קרה. התשובה הכנה היא עדיין לא יודעים, והיא נכונה הרבה יותר זמן ממה שאנשים מניחים.

מה עושים כשאי אפשר להגיע למובהקות

לא נוטשים את המדידה, ולא מעמידים פנים שיש הוכחה כשאין. עוברים לשפה אחרת. במקום לשאול אם הוכח, שואלים אם הממצא עקבי על פני כמה מקורות שנמדדים בדרכים שונות זו מזו.

שלוש נקודות שזזות באותו כיוון אינן מובהקות, והן מעניינות יותר מנקודה אחת שקפצה. שינוי שמופיע גם בסט השאלות וגם בתנועת ההפניה בפועל חזק יותר משינוי שמופיע רק באחד מהם. ושינוי שקרה בקבוצת העמודים שנגעתם בה ולא בזו שלא נגעתם בה מצביע על משהו מקומי. אף אחד מהשלושה אינו ראיה, ושלושתם יחד הם בסיס סביר להחלטה עסקית.

ההבחנה החשובה כאן היא בין החלטה לבין טענה. להחליט להמשיך לכתוב עמודים בגלל שלוש נקודות שזזות יחד זה סביר לגמרי. להצהיר שהעבודה הוכחה כמוצלחת זה משהו אחר, וזה מה שלא עומד. ההבחנה הזו היא חלק מהמדידה שמלווה את שני השירותים.

המספרים שכן יכולים להגיע למובהקות

לא הכל בקטגוריה הזו נדגם. תנועת הפניה, פניות שהתקבלו ורכישות הן ספירה מלאה, ולכן הן מתנהגות כמו כל נתון עסקי אחר ואפשר לעשות עליהן סטטיסטיקה רגילה.

הבעיה שם היא אחרת: הנפח. ערוץ שמייצר עשרות כניסות בחודש יידרש להרבה חודשים לפני שאפשר יהיה לומר משהו על שיעור ההמרה שלו. השוואה בין שלוש המרות מתוך ארבעים לבין שש מתוך חמישים לא תעבור שום מבחן, למרות שהיא נראית כמו הכפלה.

ובפרסום בתוך מנועי AI, שבו יש דיווח מלא מהחשבון, הכל חוזר לגודל התקציב ולזמן. חשבון קטן בערוץ חדש יגיע לנפח שמאפשר החלטות סטטיסטיות אחרי חודשים, ולא אחרי שבועיים.

שתי טעויות חישוב שכיחות

הראשונה היא להסתכל כל יום ולעצור ברגע שהמספרים נראים טוב. אם בודקים שוב ושוב ומפסיקים בדיוק כשהתוצאה מוצאת חן, כמעט תמיד אפשר למצוא רגע שנראה משכנע, גם כשלא קרה שום דבר. לכן קובעים מראש מתי מסתכלים.

השנייה היא לחפש בכל מקום. מי שבודק שלושים חתכים ומוצא חתך אחד עם פער גדול לא מצא ממצא, הוא מצא את החתך שבמקרה בלט. בקטגוריה שבה החתכים זולים לייצור, זו טעות קלה מאוד לעשות ובלתי אפשרית כמעט לזהות בדיעבד.

איך זה נראה בפועל

תרחיש מומצא: מרכז הדרכות שמוכר קורסים לצוותי מכירות מודד נראות בסט של עשרים ושש שאלות. בחודש הראשון הוא מופיע בארבע, בשני בשלוש, בשלישי בשבע. בישיבה מוצג המספר האחרון עם הכותרת גידול של שבעים וחמישה אחוזים מול הנקודה הראשונה.

המספר נכון חשבונית וחסר משמעות סטטיסטית. שבע מתוך עשרים ושש מול ארבע מתוך עשרים ושש, בשלוש תצפיות, במדגם שבו אותה שאלה מחזירה תשובות שונות בין הרצות, הוא בדיוק סוג הפער שיכול להופיע ולהיעלם בלי שקרה דבר.

מה שכן היה אפשר לומר: שלושת הנתונים נעים בטווח של שלוש עד שבע, שהנקודה האחרונה בקצה העליון, ושבאותו חודש תנועת ההפניה מהמנועים עלתה מתשע עשרה כניסות לשלושים ואחת.

שתי עליות באותו חודש בשני מדדים שנמדדים בדרכים שונות הן סימן שווה התייחסות. הן אינן הוכחה. ההחלטה שהתקבלה הייתה להמשיך באותה עבודה עוד רבעון ולבדוק שוב, ולא לכתוב בדוח שהשיטה הוכיחה את עצמה.

זוויות שונות

לעסק שירותים

כשמספר הפניות בחודש הוא חד ספרתי, אין סטטיסטיקה. יש סיפורים, ולפעמים הם שווים יותר. שיחה אחת עם לקוח שאמר שהוא הגיע דרך תשובה במנוע מלמדת יותר מכל חישוב על מדגם של שלוש.

לחנות מקוונת

כאן דווקא יש נפח, אבל רק בערוצים הגדולים. הערוץ שמגיע ממנועי AI יישאר קטן גם כשהאתר גדול, ולכן משווים בו סכומי הכנסה לאורך רבעונים ולא שיעורי המרה לאורך שבועות.

לעסק עם מחזור מכירה ארוך

הזמן שעובר בין המגע לעסקה מייצר בעיה נוספת: בכל רגע נתון חלק מהתוצאות עוד לא קרו. מדידה בחתך של חודש תראה תמיד פחות ממה שיהיה, וזו הטיה קבועה ולא רעש.

מה זה אומר בפועל

קבעו מראש מתי אתם מסתכלים על המספרים ומה יגרום לכם לשנות משהו, ורשמו את זה לפני שאתם רואים את הנתונים. זו הפעולה היחידה שמונעת את הטעות הנפוצה ביותר בניתוח, שהיא למצוא בדיעבד את החתך שמצדיק את מה שכבר רציתם לעשות. וכשהמדגם קטן מדי, כתבו בדוח שלא ניתן עדיין לקבוע. זו שורה שמגנה עליכם.

איך בודקים את זה לבד

  1. רשמו בכל חודש שני מספרים ולא אחד: התוצאה, וכמה תצפיות היא מבוססת עליהן.
  2. לפני שאתם מדווחים על שינוי, בדקו אם הוא מופיע בשני מדדים שנמדדים בדרכים שונות.
  3. הריצו את סט השאלות פעמיים באותו יום פעם ברבעון, ורשמו כמה התוצאה זזה בלי שנגעתם בדבר.
  4. השתמשו במספר הזה כרף: שינוי קטן ממנו אינו ממצא, גם אם הוא בכיוון הנכון.
  5. כשאתם משווים אחוזים, כתבו לידם תמיד את המספרים המוחלטים שמהם הם חושבו.
  6. אם בדקתם יותר מחמישה חתכים לפני שמצאתם את זה שבלט, התייחסו לממצא כאל השערה ולא כאל תוצאה.

המלכודת

המלכודת הכפולה כאן ראויה לתשומת לב. מצד אחד יש מי שמציג כל תנודה כתוצאה, וזה מוביל לשינויים חפוזים שמוחקים את היכולת למדוד. מצד שני יש מי שמשתמש בחוסר המובהקות כתירוץ לא למדוד בכלל, וזה מוביל להחלטות על בסיס תחושה בלבד, שהיא פחות אמינה ממדגם קטן. הדרך באמצע היא למדוד בעקביות, לדווח את גודל המדגם לצד התוצאה, ולומר במפורש מתי אי אפשר עדיין לקבוע. משפט אחד כזה בדוח שווה יותר מגרף עם חץ למעלה.

מתי זה לא רלוונטי לכם

אם אתם לא מתכוונים לקבל החלטה שונה בהתאם לתשובה, אין צורך לעסוק במובהקות. עסק שהחליט לכתוב תוכן טוב בכל מקרה, כי זה נכון לו גם בלי קשר למנועים, לא צריך לבנות מנגנון הוכחה סביב ההחלטה הזו. המושג הזה רלוונטי בדיוק כשיש צומת, ויש כסף על השולחן.

שאלות נפוצות

כמה שאלות צריך כדי להגיע למובהקות?

בדרך כלל הרבה יותר ממה שאפשר להריץ ידנית בכל חודש. לכן עובדים עם עקביות בין נקודות ולא עם מבחן מובהקות.

עליתי משתיים לארבע. זה משמעותי?

חשבונית זו הכפלה, וסטטיסטית זה בתוך הטווח שיכול לנבוע מתנודת המנוע. בדקו אם הכיוון נשמר בשתי מדידות נוספות.

יש כלי שיחשב לי את זה?

מחשבוני מובהקות קיימים, והם מניחים תצפיות בלתי תלויות. בסט שאלות שמכוון לאותם עמודים ההנחה הזו לא מתקיימת, והתוצאה תיראה בטוחה יותר ממה שהיא.

מה הסף הנכון?

חמישה אחוזים היא מוסכמה מקובלת במחקר ולא חוק. בהחלטה עסקית הסף הנכון תלוי בעלות של טעות לכל כיוון.

אז אי אפשר להוכיח שהעבודה עבדה?

ברמת הוכחה סטטיסטית, לרוב לא בשנה הראשונה. ברמת החלטה עסקית מבוססת, כן, אם מודדים בעקביות ומצליבים כמה מקורות.

מונחים קשורים

דגימה

מדידה של תופעה גדולה דרך חזרה מבוקרת על סט קטן ומייצג.

קבוצת ביקורת

סט שאלות או עמודים שבמכוון לא נוגעים בהם, כדי לראות מה קורה גם בלי התערבות.

נקודת ייחוס

המדידה הראשונה, זו שכל מדידה עתידית מושווית אליה.

קבוצת מעקב

קבוצת גולשים שנכנסה באותו פרק זמן ונמדדת לאורך זמן כיחידה אחת.

שיעור המרה

אחוז הביקורים שהסתיימו בפעולה שהוגדרה כמטרה: פנייה, שיחה, רכישה, הרשמה.

להרחבה

הערך נבדק מול המקורות הרשמיים של הפלטפורמות. כשמשהו אינו ידוע, כתוב כאן שהוא אינו ידוע. שינויים מתועדים בארכיון העדכונים.

בואו נדבר.

בלי מצגת, בלי התחייבות ובלי שיחת מכירה. עשרים דקות שבסופן תדעו אם יש כאן משהו בשבילכם.

  • מה המוצר ומי הלקוח שלכם
  • איך נמדדת אצלכם המרה היום
  • מאיזה תקציב זה מתחיל להיות הגיוני

לא בקטע של טפסים? info@boostit.co.il