סיכומי AI
התשובה המסוכמת שגוגל מציגה בראש תוצאות החיפוש הרגילות, מעל הקישורים.
Placement
המקום שבו המודעה מוצגת: עמוד תוצאות, אתר ברשת המדיה, או בתוך תשובה שמנוע AI מייצר. מודעות בסיכומי AI הן מיקום ולא סוג קמפיין. ראו מודעות בסיכומי AI.
עודכן:
מיקום פרסום הוא המקום הפיזי שבו המודעה מוצגת: עמוד תוצאות של מנוע חיפוש, אתר של צד שלישי, אפליקציה, סרטון, או בתוך תשובה שמנוע AI מייצר. השם נשמע כמו פרט הגדרה, ובפועל הוא קובע שני דברים גדולים: את מצב הרוח של מי שרואה אותה, ואת מה שהמותג שלכם עומד להיות לידו.
ההבחנה קיימת כי לא כל חשיפה שווה. אותו אדם, אותו יום, אותה מודעה: כשהוא מחפש פתרון הוא קהל אחד, וכשהוא צופה בסרטון הוא קהל אחר לגמרי. מערכות פרסום מאפשרות לדעת ולעיתים לבחור, כי בלי זה אי אפשר לפרש ביצועים.
בגוגל אדס הקלאסי הייתה הפרדה ברורה בין רשת החיפוש לרשת המדיה, ובתוך רשת המדיה אפשר היה להחריג אתרים, קטגוריות תוכן ואפליקציות. מנהל חשבון שמור היה עובר על דוח המיקומים ומנקה מקומות זולים שמייצרים קליקים חסרי ערך.
בשנים האחרונות השכבה הזו נשחקה. סוגי קמפיין שמפיצים תוכן על פני כל המשטחים של הפלטפורמה מצמצמים את הבחירה למינימום, ונותנים בעיקר החרגות ברמת רשימה, לא בחירה חיובית. המגמה ברורה: הפלטפורמה מקבלת יותר מרחב תמרון, והמפרסם מקבל פחות.
בתוך המגמה הזו נכנסו סיכומי ה-AI של גוגל. הם משטח נוסף שבו מודעות יכולות להופיע, ולא סוג קמפיין חדש. מפרסם שרץ בחיפוש בשווקים הרלוונטיים משתתף במלאי הזה בלי לבחור בו, ובלי יציאה נפרדת. על הצד הזה יש עמוד נפרד.
כשהמודעה מופיעה בתוך תשובה שנוצרה עכשיו, המושג מיקום מאבד את המשמעות שהייתה לו. אין אתר מארח שאפשר לנקוב בשמו, אין עמוד קבוע, ואין רשימה של מקומות שאפשר לעבור עליה. ההקשר אינו דף, הוא שיחה, והוא לא קיים עד שהמשתמש יצר אותו.
ב-ChatGPT Ads אין פילוח מיקומים למפרסם. הנתונים שנמסרים הם מדינה, מכשיר ופלטפורמה. אין רשימת אתרים לנקות, אין קטגוריות תוכן להחריג, ואין דרך לדעת באיזה סוג שיחה המודעה הופיעה.
זה מייצר בעיה חדשה למי שמורגל בבטיחות מותג. הכלי הוותיק בתחום הזה הוא רשימת החרגות, והוא נשען על כך שיש למה להצביע. כאן אין. מה שנשאר הוא הכללים של הפלטפורמה עצמה לגבי מה מותר להציג לצידו, ובזה אתם תלויים בלי אמצעי אכיפה משלכם. הזווית הזו מפורטת בעמוד בטיחות המותג.
מה שכן קיים כשכבת בחירה הוא הפלטפורמה שבה אתם מופיעים, המכשיר, והמדינה שאליה המודעות מוגשות. שלושת אלה גם מופיעים בדוח, ולכן זו השכבה היחידה שאפשר לנתח ולפעול עליה, ועליה נשענת בניית קמפיין ב-ChatGPT Ads מהיום הראשון.
הפילוח לפי מכשיר שווה יותר משנדמה. חוויית הנחיתה במובייל שונה מהותית מזו שבמחשב, ובערוץ שאין בו כמעט אבחון אחר, פער בין השניים הוא אחד הרמזים הבודדים שאפשר לקרוא. אם הקליקים מגיעים בעיקר ממכשיר אחד והתוצאה חלשה, זו נקודה לבדוק בעמוד לפני שמשנים משהו בקמפיין.
תרחיש מומצא: חנות מקוונת שמוכרת ריהוט משרדי מפעילה קמפיין ברשת המדיה. אחרי שבועיים היא פותחת את דוח המיקומים ורואה שליש מהתקציב הלך לאפליקציות משחקים במובייל, עם קליקים שנמשכים שנייה. היא מחריגה אותן, והמצב משתפר. פעולה של עשר דקות, עם ראיה ברורה שמצדיקה אותה.
אותה חנות פותחת קמפיין בפרסום בתוך תשובה. אחרי שבועיים היא פותחת את הדוח ומוצאת שלוש שורות: מדינה, מכשיר, פלטפורמה. אין רשימת מקומות. אין מה להחריג, ואין על מה להצביע. אם שליש מהתקציב הלך לשיחות לא רלוונטיות, אין בדוח שום סימן לכך.
ההבדל אינו רק בעבודה, הוא גם בשיחה עם הלקוח. השאלה איפה המודעה שלנו הופיעה היא שאלה סבירה לגמרי בישיבה, והתשובה הכנה היא שאין נתון כזה. עדיף לומר את המשפט הזה לפני ההשקה מאשר אחריה.
בחנות, המיקום נקשר ישירות לאיכות התנועה. תנועה ממשטחים שאינם מבוססי כוונה נוטה להמיר פחות, וגם בחיפוש עצמו המקום בעמוד משפיע. כשעוברים למשטח שאין בו פילוח, הדרך היחידה להעריך איכות היא דרך ההתנהגות באתר: אחוז הביקורים המעורבים, עומק הגלילה והוספה לסל. אלה הופכים למדד התחליפי.
בשירותים מה שמשנה יותר מהמקום הוא שלב הכוונה. מודעה שמופיעה כשמישהו מתאר בעיה קרובה לסגירה, ומודעה שמופיעה בגלישה פסיבית רחוקה ממנה. כשאין פילוח, ההבחנה עוברת לצד שלכם: איכות הפניות הנכנסות היא הסימן היחיד, ולכן שווה לתעד אותה ידנית מהיום הראשון.
כאן הופעה במקום לא נכון היא לא רק בזבוז אלא חשיפה. בהיעדר רשימת החרגות, ההגנה היחידה היא לבדוק מראש מה מותר בכלל בתחום שלכם ומה מדיניות הפלטפורמה, לפני שמנסחים משהו. הרשימה של מה שמוגבל מרוכזת בעמוד התחומים המוגבלים.
אם אתם מנהלים חשבון גוגל אדס, עברו על דוח המיקומים אחת לחודש גם בקמפיינים שבהם השליטה מצומצמת, כי החרגות ברמת רשימה עדיין אפשריות ועדיין שוות. ובערוץ שאין בו פילוח, החליפו את השאלה. במקום לשאול איפה הופענו, הגדירו מראש מה ייחשב תנועה טובה: מה שיעור הביקורים המעורבים שמצדיק המשך, ואיזו איכות פנייה אתם מצפים לה. תעדו את שתיהן משבוע ראשון, כי בלי קו בסיס מוקדם לא תוכלו לומר אחר כך אם משהו השתנה. ואת המשפט על היעדר הפילוח אמרו ללקוח בכתב לפני ההשקה, לא בישיבת הסיכום.
המלכודת הראשונה היא להניח שמודעות בסיכומי AI הן סוג קמפיין שאפשר לבחור או לוותר עליו. הן משטח, ומי שמפרסם בחיפוש בשווקים הרלוונטיים משתתף בו בלי החלטה נפרדת. השנייה היא לקרוא את היעדר הפילוח כתקלה בממשק ולחכות שיתוקן. שום פלטפורמה לא הודיעה שבכוונתה לספק פילוח מיקומים לפרסום בתוך שיחה, ובניית תוכנית עבודה שנשענת על נתון עתידי היא הימור. השלישית היא לשכוח שבטיחות מותג היא בעיה נפרדת מבזבוז כספי. אפשר לחיות עם קצת בזבוז, וקשה הרבה יותר לחיות עם הופעה בהקשר שפוגע, ולכן בתחומים רגישים שווה להכריע על זה מראש ובכתב.
מי שמפרסם רק בחיפוש בגוגל, על מילות מפתח, כמעט לא נוגע במונח הזה כשכבת עבודה, ואין סיבה להשקיע בו זמן. הוא גם פחות רלוונטי בתקציבים קטנים מאוד, שבהם הפיזור ממילא נמוך והנתונים דלים מכדי להצדיק ניתוח מיקומים. ומי ששוקל להיכנס לפרסום בתוך תשובה צריך לדעת שהשכבה הזו לא תהיה שם, ולהחליט אם הוא מוכן לעבוד בלעדיה, לפני ולא אחרי.
בגוגל לא. סיכומי ה-AI הם משטח בתוך החיפוש ולא סוג קמפיין נפרד. ב-ChatGPT Ads המודעות ממילא מוצגות בתוך המוצר עצמו, ואין בחירה בין משטחים.
אין נתון כזה. הפילוח שמתקבל ב-ChatGPT Ads הוא מדינה, מכשיר ופלטפורמה, ולא פורסם שום דיווח על ההקשר שבו הוצגה המודעה.
לא פורסמה יציאה נפרדת. מי שמפרסם בחיפוש בשווקים שבהם המשטח פעיל משתתף במלאי הזה, וזו אחת הסיבות לעקוב אחרי מה שמשתנה בארכיון העדכונים.
כלום, במובן של דוח מקביל. מה שאפשר לעשות הוא להסיק על איכות התנועה מההתנהגות באתר, ולתעד ידנית את איכות הפניות שנכנסות.
מסתמכים על מדיניות הפלטפורמה, בודקים מראש מה מותר בתחום שלכם, ומחליטים אם רמת הסיכון מקובלת עליכם. זו החלטה עסקית שמתקבלת לפני ההשקה, ולא כלי בקרה שוטף.
התשובה המסוכמת שגוגל מציגה בראש תוצאות החיפוש הרגילות, מעל הקישורים.
האפשרות של מפרסם למנוע מהמודעות שלו להופיע במיקום מסוים.
השליטה בהקשר שבו המודעה שלכם מופיעה.
מודעה שמשולבת בתוך גוף התשובה שהמנוע מייצר, ולא מוצגת כיחידה נפרדת.
מספר הפעמים שהמודעה או התוצאה הוצגה בפועל.
תחומים שבהם פלטפורמה בוחרת לא להציג מודעות בכלל, גם בשוק פתוח.
הערך נבדק מול המקורות הרשמיים של הפלטפורמות. כשמשהו אינו ידוע, כתוב כאן שהוא אינו ידוע. שינויים מתועדים בארכיון העדכונים.
בלי מצגת, בלי התחייבות ובלי שיחת מכירה. עשרים דקות שבסופן תדעו אם יש כאן משהו בשבילכם.
לא בקטע של טפסים? info@boostit.co.il